CONDITIONS GENERALES DE VENTE

• Préambule

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Toute activité avec des animaux demande une implication cohérente votre part. Pour cela et dans le cadre précis de leur protection et de leur bien-être, aucune prestation d'Huskydalen n'est gérée selon un barème de rentabilité.

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Huskydalen se réserve le droit absolu de modifier, de remplacer ou d'annuler les prestations convenues si des circonstances majeures (météorologiques, risques d'avalanche, arrêtés municipaux ou préfectoraux) risquant d’impacter votre sécurité, celle de nos animaux ou celle de l'équipe encadrante devaient se présenter.

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Les devis, contrats de réservations ainsi que les factures sont établis en fonction des éléments que vous nous avez communiqué, la prestation préparée sera conforme à ceux-ci. Si un ou plusieurs éléments devaient être modifiés, Huskydalen doit être informé au moins 2 jours avant le rendez-vous.

Suite aux explications fournies lors de l’accueil et avant le départ de la prestation, veuillez nous indiquer tout ce qui vous parait utile pour votre sécurité et votre confort.

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• Attitude et comportement

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La courtoise reste le moteur de toute activité. Les intervenants d'Huskydalen appliquent ce comportement et auront à cœur de vous satisfaire en respectant les règles de vie en société et de courtoisie. Tout manquement à ces règles, aux consignes de sécurité fournies par l'équipe encadrante ainsi que les initiatives personnelles imprudentes engageant des dommages corporels ou matériels seront portées à la responsabilité de leur auteur.

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Huskydalen se réserve le droit de refuser toute personne étant sous l'emprise de l'alcool, de stupéfiants ou de médicaments modifiant le comportement du participant.

 

Huskydalen ne pourra être tenu responsable des actes délictueux et/ou malveillants des participants ou même des personnes les accompagnant qui agiraient ainsi sous leur propre responsabilité.

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• Equipements individuels

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Saison hivernale:

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Vêtements chauds et imperméables, sous-vêtements chauds, bonnet, gants chauds et imperméables, chaussures hautes, chaudes et imperméables, chaussettes chaudes, lunettes de soleil et crème solaire adaptée au rayonnements d’altitude, eau en quantité suffisante. Les chaussures de ski sont interdites.

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Saison estivale:

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Chaussures de randonnée ou de sport, casquette ou chapeau, crème solaire, lunettes de soleil, eau en quantité suffisante, vêtements chauds et imperméables en cas de pluie.

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Huskydalen et ses intervenants se réservent le droit de refuser tout participant insuffisamment équipé.

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• Contre-indications médicales

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Pour les activités de baptême en traineau, les contre-indications médicales visant à exclure la pratique d'une activité en milieu montagneux en présence de chiens doivent être formulées auprès d'Huskydalen durant la réservation. En raison du matériel prévu et utilisé pendant l'activité, toute contre-indication médicale non connue par notre équipe obligera ces derniers à ne pas honorer la prestation.

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Les activités proposées par Huskydalen ne peuvent être pratiquées par les femmes enceintes en raison des nombreux chocs éventuels ainsi que les vibrations et secousses générées par la pratique du traineau. Huskydalen se décharge de toute responsabilité en cas d'incident ou effet indésirable si la participante n'informe pas l'équipe encadrante de sa grossesse.

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Concernant les maladies psychologiques ou mentales non connus par notre équipe, ceux-ci restent sous votre entière responsabilité ainsi que les conséquences qui peuvent en découler.

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• Horaires

 

Nos activités démarrent à l'heure prévue lors du rendez-vous convenu. Veuillez prendre vos dispositions afin d'être le plus ponctuel possible car tout retard amputerait la durée de l'activité pour vous et les autres participants.

Un retard trop important de votre part qui porterait préjudice au reste du groupe ou à l'exercice des intervenants d'Huskydalen entraine l'annulation de votre prestation.

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L’équipement de votre véhicule doit être adapté aux routes enneigées et aux règles en vigueur établies par l'Etat (pneus neige, chaussettes ou chaines).

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• Modalités de réservation et de paiement

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Le client ayant réservé une prestation auprès d'Huskydalen implique la lecture et l’acceptation des présentes conditions générales de vente. Les participants soumis à cette réservation reconnaissent avoir été informé des présentes conditions générales de vente.

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Nous acceptons tout moyen de paiement sauf la carte bancaire et les chèques ANCV.

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• Annulation

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Pour les particuliers:

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En cas d'annulation de votre fait en dehors de raisons médicales certifiées, votre acompte ne vous sera pas remboursé.

Toute prestation interrompue ou abrégée du fait du client pour quelques causes que ce soit ne donne lieu à aucun remboursement et le nombre de personnes réservé sera facturé.

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Pour les groupes:

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Se reporter aux clauses du contrat établi entre les deux parties.

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En cas d'annulation de notre part, une solution de remplacement vous sera toujours proposée. Si ces solutions de remplacement ne conviennent pas, votre acompte vous sera intégralement remboursé dans la limite de la valeur de la prestation annulée avec une retenue égale à 30 % du montant de l'acompte versé au titre de frais de dossier, sans pouvoir prétendre à aucune autres indemnités.

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• Assurances

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Huskydalen souscrit une assurance couvrant les responsabilités civiles et professionnelles. Toutefois vous devez vous assurer de votre protection en matière de responsabilité civile individuelle et/ou familiale.

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• Bons cadeaux / Organismes partenaires

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Dans le cas d'un "Bon Cadeau" délivré par Huskydalen ou de prestations réservées et/ou payées auprès d'organismes partenaires, le paiement remplace l'acompte des autres formules de vente.

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Sans présentation du "Bon Cadeau" original, nous ne pourrons pas honorer la prestation. La validité de ce bon est effective uniquement pour les bénéficiaires, les prestations et les dates inscrits sur celui-ci.

La délivrance de la prestation est soumise aux conditions spécifiques, notamment en termes d'annulation ou de modification de la réservation du dit "Bon Cadeau", de limite d'âge et des conditions physiques des bénéficiaires.

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En cas de non utilisation avant la date de validité, de perte, de vol ou de destruction de l'original, le bénéficiaire ou la personne ayant offert ce bon cadeau ne pourra prétendre à un remboursement ou à une compensation de quelque nature que ce soi.

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• Droit à l'image

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Les activités d'attelage canin connaissent un succès remarqué. Durant les prestations, des photos ou vidéos peuvent être réalisées par vos soins, en respectant les consignes données par l'équipe encadrante.

Les images réalisées en présence des attelages et de l'équipe encadrante restent la propriété d'Huskydalen et toute utilisation en dehors du cadre privé devra faire l'objet d'une demande d'autorisation auprès d'Huskydalen.

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• Collecte informatique des données personnelles

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Lors de votre réservation, les renseignements et informations personnelles que vous donnerez à nos services ne serviront qu'à la bonne gestion de votre réservation et de votre prestation. Toutefois conformément à la loi "Informatique et Libertés" du 6 Juillet 1978 modifiée, vous possédez un droit de regard sur ces informations et de demander qu'elles soient supprimées de nos fichiers.